Comunicação
Conversa da equipe. Marque alguém com @nome e anexe uma tarefa para todo mundo saber do que se trata.
Bom dia, Matheus.
Prioridades e o movimento da operação hoje.
Entregas de hoje e atrasadas
Retorno dos clientes
Tarefas
Uma lista por cliente, com um cartão por dia de postagem, separados por semana. Clique num cartão para abrir e editar. Tudo que chega em "Aguardando cliente" aparece no portal do cliente.
Calendário de postagens
Todos os clientes na mesma semana. Clique num post para abrir a demanda.
Aprovações
Envie a semana para cada cliente pelo WhatsApp e acompanhe as respostas.
Prontos para enviar
Retorno dos clientes
Agendamentos
Posts aprovados pelo cliente entram aqui. Agende o dia e o horário; no horário marcado, publique no Instagram e clique em "Marcar como publicado". Publicação automática em breve
Prontos para agendar
Fila de publicação
Publicados
Clientes
Cada cliente tem seu próprio portal, acessado por um link exclusivo.
Configurações
Integração com o Instagram para publicação automática. Tudo que não depende dela continua funcionando normalmente.
Integração com o Instagram (Meta)
Não configuradaMETA_APP_SECRET · chave secreta (somente no servidor)
META_REDIRECT_URI · endereço de retorno autorizado
META_API_VERSION · versão da API usada
instagram_business_content_publish · publicar
Passos fora do app
Contas do Instagram dos clientes
Publicações automáticas
Referência visual dos estados
Como cada estado vai aparecer quando a integração estiver ligada. Os exemplos abaixo não são dados reais.
Agendado: aguardando o horário. Em processamento: a Meta está processando a mídia. Publicado: só depois da confirmação da Meta. Falha: erro registrado, com nova tentativa controlada. Reconexão necessária: a conta perdeu a autorização e precisa ser conectada de novo.
Equipe e acessos
Cada pessoa entra com o próprio e-mail e senha e vê só o que o perfil dela permite.
Pessoas da equipe
O que o cliente vê
Desligado: a mensagem sai assinada só com o nome de quem envia (ex.: "Cássia"). Ligue quando anunciarem o novo nome.
O que cada perfil pode fazer
| Permissão | Gestor | CS | Editor de vídeo | Cliente |
|---|---|---|---|---|
| Ver demandas e calendário | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Criar e editar demandas, subir materiais | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Enviar para aprovação pelo WhatsApp | ✓ | ✓ | — | — |
| Agendar e marcar como publicado | ✓ | ✓ | — | — |
| Lançar resultados do mês | ✓ | ✓ | — | — |
| Ver só os próprios posts e aprovar / pedir ajuste | — | — | — | ✓ |
| Cadastrar e excluir clientes | ✓ | — | — | — |
| Convidar equipe e mudar permissões | ✓ | — | — | — |